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Qualidade no Atendimento

Aprimorar e melhorar sempre

O Instituto de Oncologia de Sorocaba "Dr. Gilson Delgado" busca sempre aprimorar o atendimento oferecido aos seus pacientes. Temos aqui duas situações: o atendimento técnico e o atendimento administrativo.

Aos médicos e outros profissionais da área da saúde do Instituto são obrigatórias:

  1. A participação em, pelo menos, dois congressos ou cursos da especialidade por ano; a média de participações para cada médico do IOS é de quatro encontros nacionais e dois encontros internacionais por ano;
  2. A participação na reunião semanal do staff técnico efetuada no IOS, onde são realizadas discussões, atualizações e apresentações dos últimos dados obtidos na literatura médica mundial;
  3. A discussão dos casos dos pacientes em situações mais difíceis ou delicadas, em uma junta médica especializada;
  4. A participação em pesquisas e publicações de artigos em periódicos científicos nacionais e internacionais.

Aos funcionários administrativos:

  1. Treinamento trimestral de todo o corpo de acolhimento e de apoio administrativo;
  2. Treinamento trimestral motivacional e associativo;
  3. Festas de confraternização de todo o IOS, no mínimo três anuais.